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感謝您一直以來對ART石垣島酒店的惠顧。

本次發現，本公司使用的預約管理系統「輕鬆預約」有可能將您的個人資訊外洩。

造成您很大的困擾與擔心，我們深感抱歉。

在目前的確認範圍內，我們確認在符合以下所有條件的部分預訂中，有向您傳送可疑訊息的情況。

·預訂日期:2026年9月21日前完成的預訂
・住宿日期:2026年9月21日以後的預訂

當您收到聲稱是本公司或住宿設施的可疑聯絡 (電子郵件或SMS等) 時，請充分注意以下幾點。

【注意事項】
・請勿開啟訊息中的網址或連結
・請勿輸入信用卡資訊或個人資訊
・請勿回覆可疑訊息
・請勿依訊息指示付款或匯款
・若要確認預約內容，請洽詢預約的住宿設施或預約網站的官方窗口。

如果您在可疑網站上輸入了信用卡資訊，請立即與您的信用卡公司聯繫。

此外，導致本事件發生的系統並未處理或保留信用卡資訊。

【可能洩漏的資訊】
姓名、電話號碼、電子郵件地址、住址、傳真號碼、性別、年齡、公司名稱、預約資訊

關於本件之諮詢，請連絡以下窗口。
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無需花費時間，株式會社
負責部門:緊急應變服務台
電子郵件: helpdesk@temairazu.com
※無需花費時間，即可通知您
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
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對於造成您莫大的不安，我們再次表示歉意。