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Faq常見問題

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  • 交通指南
想提前以宅配寄送行李,酒店可以代收嗎?

請填寫預訂人姓名和入住日期,並寄送至以下地址。
收件地址:〒907-0022 沖繩縣石垣市大川559 ART石垣島酒店 前台收
電話號碼:0980-83-3311(總機|9:00-17:30)

可以從酒店寄送在當地購買的伴手禮等物品嗎?

可於1樓The ART SHOP透過黑貓宅急便辦理行李寄送。
寄送受理時間|7:30-21:00

  • 僅限日本國內配送。
  • 販售多種尺寸的紙箱。
  • 除了在The ART SHOP購買的商品外,也可寄送旅客的行李及在其他店家購買的商品。
附近有便利商店嗎?

步行約10分鐘、開車約2分鐘範圍內有藥妝店、便利商店、超市等。
酒店周邊超市・商店・便利商店一覽(將開啟Google Maps)
酒店周邊藥妝店一覽(將開啟Google Maps)

酒店1樓The ART SHOP也販售酒類、軟性飲料、零食、輕食、海灘用品及日用品等。

酒店有客房送餐服務嗎?

酒店不提供客房送餐服務。

請問酒店附近有哪些醫院?

沖繩縣立八重山醫院(距酒店開車約9分鐘)電話:0980-87-5557

↓也可使用以下服務↓
線上診療App「Kids Doctor」
全年365天從清晨至夜間皆可看診,可使用健康保險及醫療費補助,可開立處方藥(※僅限醫師判斷有需要時),兒童及成人皆可就診
查看詳情

酒店可以提供感冒藥或頭痛藥嗎?

酒店不常備藥品。請在旅行前自行準備,或前往附近的藥妝店購買。
酒店周邊藥妝店一覽(將開啟Google Maps)

可以使用哪些付款方式?

除現金外,亦可使用以下付款方式。
<信用卡>
VISA/Master Card/AMEX/Diners Club/JCB/銀聯(UnionPay)

<交通IC卡>
Kitaca/Suica/TOICA/ICOCA/SUGOCA/PASMO/manaca/Hayakaken/nimoca

<信用卡類IC支付>
iD/QUICKPay

<QR Code支付>
PayPay/Alipay(支付寶)/WeChat Pay(微信支付)

<簽帳金融卡>
J-Debit

<禮品卡>
JCB禮品卡/JTB Nice Gift/VJA禮品卡(三井住友卡)

酒店有投幣式洗衣房嗎?

2樓設有11台洗衣機(自動投入洗劑)及11台烘衣機,24小時皆可使用。
洗衣機每次300日圓,烘衣機每10分鐘100日圓。如需兌換硬幣,請洽前台。

兒童不佔床可到幾歲?

每位成人可攜帶1名小學生以下兒童不佔床同住。如需加床,將另行收費。

有兒童租借用品嗎?

提供嬰兒車、嬰兒床、床護欄、腳踏凳、尿布垃圾桶等。
詳情請查看親子服務介紹頁面。
親子服務介紹頁面
※租借用品數量有限,建議盡早預約。

租借的嬰兒車可以帶到酒店外使用嗎?

住宿期間可帶至酒店外使用。

可以為奶瓶消毒嗎?

前台可提供奶瓶消毒容器。請使用2樓洗衣房內的微波爐進行消毒。

孩子過生日,酒店有可以慶祝的服務嗎?

可訂購生日蛋糕、水果拼盤等,可送至客房或各餐廳。
紀念日服務

酒店有販售尿布嗎?

1樓The ART SHOP販售拉拉褲、戲水尿布、嬰兒濕紙巾等。

餐廳有嬰兒副食品或兒童餐點嗎?
  • 關於嬰兒副食品
    餐廳不提供嬰兒副食品。可自行攜帶嬰兒副食品並提供加熱服務,請事先準備。
  • 關於兒童餐點
    「Aquarius 全日自助餐廳」不設兒童專屬菜單,但自助餐提供鬆餅、八重山麵、麵包、香腸・火腿、甜點等豐富餐點,全家皆可享用。使用「燒肉・中華料理 HARUSA」時,4~6歲兒童可用1,000日圓的價格享用相鄰「Aquarius 全日自助餐廳」的自助晚餐。
使用餐廳需要預約嗎?

無需預約,但餐廳可能較為擁擠,如行程已確定,建議事先預約。特別活動或促銷期間,如未預約可能無法入店,敬請見諒。
線上預約
電話預約:0980-83-3311(總機|9:00-17:30)

兒童也可以使用餐廳嗎?

各餐廳皆可與兒童一同用餐。
備有兒童座椅及餐具。
亦可自行攜帶嬰兒副食品並提供加熱服務。

※頂樓空中酒吧「Capricorn」於21:00後,可能不接受僅由未成年人(未滿18歲)使用,亦可能婉拒幼兒(未滿6歲)入店。敬請見諒。

酒店有客房送餐服務嗎?

酒店不提供客房送餐服務。

酒店有哪些餐廳?

酒店設有自助餐廳、燒肉餐廳、咖啡廳&酒吧及咖啡店。營業時間等詳情請查看餐廳介紹頁面。
餐廳介紹

有設包廂的餐廳嗎?

沒有。
8人以上用餐時,可安排於宴會廳用餐。
詳情請查看宴會介紹。
宴會・會議介紹

餐廳有嬰兒副食品或兒童餐點嗎?
  • 關於嬰兒副食品
    可自行攜帶嬰兒副食品並提供加熱服務,請事先準備。
  • 關於兒童餐點
    「Aquarius 全日自助餐廳」不設兒童專屬菜單,但自助餐提供鬆餅、八重山麵、麵包、香腸・火腿、甜點等豐富餐點,全家皆可享用。使用「燒肉・中華料理 HARUSA」時,4~6歲兒童可用1,000日圓的價格享用相鄰「Aquarius 全日自助餐廳」的自助晚餐。
有可供輪椅或嬰兒車進入的餐廳嗎?

所有餐廳皆可使用。

有提供外燴或外帶服務的餐廳嗎?
請問早餐地點和時間?

早餐於1樓「Aquarius 全日自助餐廳」以自助餐形式提供。

營業時間、費用等詳情請查看早餐介紹頁面。
早餐介紹

早餐可以預約嗎?

早餐不接受預約。

非住客也可以享用早餐嗎?

非住客也可享用早餐。

營業時間、費用等詳情請查看早餐介紹頁面。
早餐介紹

可以因應食物過敏嗎?

為讓旅客安心享用餐點,ART石垣島酒店依據食材生產商、製造商及銷售商提供的資訊,
確認所使用食材中8種特定原材料「蛋、乳、小麥、花生、蝦、蕎麥、蟹、核桃」的使用情況,並製作過敏原含有表。

Aquarius 全日自助餐廳會在各道餐點的說明牌上標示相應的過敏原圖示,旅客可據此避開相關餐點。
其他餐廳菜單如需確認,請透過聯絡表單洽詢,或直接詢問工作人員。

用餐時有服裝規定嗎?

沒有特別的服裝規定。

非住客前來使用餐廳等設施時,可以使用停車場嗎?

可以免費使用。停車場不接受事先預約。

可以使用哪些付款方式?
  • 住客也可將消費記入房帳。
  • 除現金外,亦可使用以下付款方式。

<信用卡>
VISA/Master Card/AMEX/Diners Club/JCB/銀聯(UnionPay)

<交通IC卡>
Kitaca/Suica/TOICA/ICOCA/SUGOCA/PASMO/manaca/Hayakaken/nimoca

<信用卡類IC支付>
iD/QUICKPay

<QR Code支付>
PayPay/Alipay(支付寶)/WeChat Pay(微信支付)

<簽帳金融卡>
J-Debit

<禮品卡>
JCB禮品卡/JTB Nice Gift/VJA禮品卡(三井住友卡)

非住客也可以使用大浴場嗎?

可以。非住客可於以下時段付費使用。
16:30-24:00(最晚入場23:45)
大浴場介紹

男浴場和女浴場會定期互換嗎?

不會,男浴場和女浴場的位置固定。
大浴場介紹

非住客也可以使用花園泳池嗎?

可以。非住客可付費使用。
花園泳池介紹

花園泳池全年365天都開放嗎?

不是。花園泳池為季節性開放,開放期間為3月中旬至10月底。
次年的開放日期確定後,將於花園泳池介紹頁面公布。
花園泳池介紹

酒店有客房送餐服務嗎?

酒店不提供客房送餐服務。

前往富崎海灘的接駁巴士,非住客也可以搭乘嗎?

此服務僅限住客使用。搭乘時,請向工作人員出示裝有客房房卡的卡套。
接駁巴士介紹

島唄(Shimauta)現場演出是僅限住客參加的活動嗎?

每晚於大廳舉辦的「Yuigukuru Live(現場音樂演出)」對所有旅客開放。
Yuigukuru Live(現場音樂演出)介紹

加購行程、體驗活動等可以當天預約嗎?

如有空位可協助安排,但若已額滿,或行程需要事前準備,則可能無法於當天安排,建議盡早預約。
旅遊與活動介紹

酒店有前往石垣港離島碼頭的接送服務嗎?

酒店不提供接送服務。
但可協助安排含巴士接送的離島觀光行程,以及前往離島的船票。

可以在酒店購買前往離島的船票嗎?

可於1樓旅遊服務台協助安排。依時段不同,亦可搭乘船公司的接駁巴士。

海裡可以游泳到什麼時候?

「日本最南端!八重山開海季」通常於每年3月中旬舉行,而適合海水浴的季節一般為4月中旬至10月。

從酒店到海灘需要多長時間?

富崎海灘:開車約10分鐘
Maesato Beach:開車約10分鐘

酒店提供僅限住客搭乘的富崎海灘接駁巴士*。
*於ART石垣島酒店與集團旗下設施「FUSAKI BEACH RESORT HOTEL & VILLAS」之間定時行駛

富崎海灘介紹

請問如何前往川平灣?

請搭乘公車*、計程車或租車前往。
*東巴士「川平度假區線」停靠酒店入口前的巴士站。

去海邊時可以借毛巾嗎?

前往海水浴等活動時,前台可免費提供外出用浴巾。請勿將客房內的毛巾帶出酒店。

可以租借浮潛套裝或泳衣嗎?

酒店不提供此類租借用品。泳衣可於1樓The ART SHOP購買。

想了解宴會廳的面積和容納人數。

請查看「宴會・會議介紹頁面」。
宴會・會議介紹

正在考慮宴會方案,可以選擇宴會廳嗎?

酒店會依參加人數安排合適的會場。我們會聽取您的希望,但無法保證指定會場,敬請見諒。

有日式宴會廳嗎?

沒有。所有宴會廳皆為西式會場。

舉辦含餐飲的宴會時,需要另外支付會場費和餐費嗎?

宴會餐飲方案已包含會場使用費。詳情請查看「宴會・會議介紹頁面」。
宴會・會議介紹

會場可以租借哪些設備?

可提供投影機、螢幕、音響設備、麥克風、卡拉OK等。詳情請查看「宴會・會議介紹頁面」。
宴會・會議介紹

請問投影機的畫面比例是多少?

大宴會廳「八重山」的吊掛式投影機畫面比例為16:10。
宴會・會議介紹

酒店有吸菸區嗎?

1樓大宴會廳附近設有吸菸區。除吸菸區外,酒店用地內包含戶外區域皆為禁菸。

可以使用停車場嗎?

可以使用,但與住客共用同一停車場。為避免壅擠,煩請盡量共乘前來,感謝您的配合。

可以諮詢婚禮或參觀會場嗎?

隨時可接受諮詢,但請事先透過電話或聯絡表單聯繫婚禮負責人。
電話:0980-83-3328(餐飲銷售課直通)
聯絡表單

可以索取婚禮、宴會的資料嗎?

請透過聯絡表單告知寄送地址。
聯絡表單

可以舉辦雙方家庭見面會或日式結納儀式嗎?

可依人數安排宴會廳,並提供適合慶祝日的餐點。
也可於頂樓13樓的空中酒吧Capricorn用餐。(空中酒吧Capricorn並非包廂)
日式結納儀式・雙方家庭見面會介紹

也可以安排回禮禮品嗎?

可以,可協助安排各類禮品。

酒店有停車場嗎?

酒店設有共161個停車位。
酒店旅客可免費使用。
不接受預約。
停車場位置(將開啟Google Maps)

酒店有機場接送服務嗎?

很抱歉,酒店不提供機場接送服務。請搭乘計程車、公車或租車前往酒店。

想了解從機場前往酒店的交通方式。

請查看以下頁面。
交通指南頁面

距離酒店最近的巴士站在哪裡?

①「ART石垣島酒店」
以下巴士停靠酒店入口前。
東巴士
【9號路線】川平度假區線
【10號路線】經ART石垣島酒店・ANA InterContinental的機場線

②「長間橋」
該巴士站距離ART石垣島酒店步行約8分鐘,以下巴士在此停靠。
東巴士
【3號路線】東環島線
【8號路線】西線伊原間線
【11號路線】米原露營地線

其他巴士站距離酒店較遠,請留意。

想了解前往富崎海灘的接駁巴士時刻表。

請查看以下頁面。
接駁巴士時刻表

可以搭乘FUSAKI BEACH RESORT HOTEL & VILLAS⇔機場的接駁巴士嗎?

不可以。
ART石垣島酒店住客僅可使用ART石垣島酒店⇔FUSAKI BEACH RESORT HOTEL & VILLAS之間的接駁巴士。

可以步行前往市中心繁華區嗎?

步行約20分鐘即可抵達市中心繁華區。酒店也提供自行車租借服務,歡迎一併使用。